-
الدعم الفني بالهاتف يقدم بالإشتراك المنفصل
بالقيمة المحددة في الجدول
-
بعد تأكيد الإشتراك يوفر الموقع رقم الهاتف الخاص
بالدعم الفني التقني الخاص بالخدمة
-
يجب توفير الرقم الخاص بهاتف المشترك الذي
سيتم الإتصال عن طريقه
-
يتضمن الدعم الفني : الأسئلة الشائعة والإستفسارات
وكيفية إستخدام الخصائص الخاصة بالخدمة
-
يتضمن الدعم التقني : حل المشكلات والصعوبات
والتسهيلات ويشترط التواجد من الطرفين على جهاز الكمبيوتر
-
المكالمات تكون مباشرة في الخدمة المسجل فيها دون
محادثات جانبية أو أسئلة شخصية
-
على المشترك الإتصال وتحمل تكاليف المكالمات
-
الوقت المسموح للدعم الفني بالهاتف : 4 - 10 مساءا
بتوقيت الإمارات غير ذلك يتم تجاهل المكالمات
-
يرجى الإتصال المتواصل والمتكرر إلى أن يتم
الرد ، الإتصالات لا يرد عليها عند الإنشغال
-
قبل الإتصال للدعم التقني يرجى التواجد مقابل الجهاز
وهو مفتوح
-
قد يطلب منك معاودة الإتصال إلى أن يتم التواجد مقابل
الجهاز
-
للموقع الحق في إلغاء الدعم بالهاتف لمن يخالف
شروط الإتصال دون تنبيه المشترك ودون تحمل مسؤولية إرجاع التكلفة.
-
لا تقدم الخدمة لأي مشترك وللموقع الحق في رفض أي إشتراك قبل
تسليم المبلغ.
-
الأولوية تقدم للمكاتب والشركات
والمهندسين ولطلاب والأساتذة والأمور الهندسية أو التعليمية في الخدمة.
-
في حال توقف دفع قيم التأجير يتم
إخفاء المنتدى المؤجر عن الزوار والأعضاء ولا يتم حذف بياناته ومحتوياته إلا بعد
سنة من توقف الدفع أو طلب المستخدم بإزالة المنتدى وحذف بياناته.
-
في حال زيادة حجم البيانات عن الحجم
المسموح المحدد في الجدول ، يتم إحتساب إشتراك بقيمة مضاعفاتها.
-
لا يقوم موقع الفن المعماري بتعويض
الأيام التي يتوقف فيها السرفر عن العمل للفترات القصيرة ويتحمل موقع الفن
المعماري مسؤولية إرجاع التكلفة المتبقية للمشترك في حالة توقف الموقع عن العمل
بشكل كلي ويتحمل موقع الفن المعماري التكاليف الإضافية لذلك.
-
في حالة المخالفات التقنية
يتم تنبيه المستخدم بالإلتزام بالحدود المسموحة وبشكل لا يؤثر على عمل وضغط
السرفر العام للموقع.
-
يمكن الإشتراك لمواصفات ولمدة غير
محددة في الجدول السابق وذلك بالإتفاق مع إدارة الموقع بالسعر الذي يتم الإتفاق
عليه.
-
تطبق حالة المنتدى على الخدمة من خصائص وإمكانيات
وشكل ومضمون.
-
يتم كتابة إسم الجهة والمدة
وتاريخ البدء والإنتهاء في صفحة خاصة بالموقع يمكن الرجوع لها في أي لحظة ويمكن
الإحتفاظ بها.
-
تغيير جدول العروض يفرض على
المتعاقدين الجدد ولا يفرض على المتعاقد معهم مسبقا
إلا بعد إنتهاء مدة العقد.
-
طرق الدفع : الحوالة
البنكية ، الحوالة المصرفية ، شيك عن طريق البريد ،
(
بطاقات مسبوقة الدفع للأسعار المنخفضة فقط ومن
داخل الإمارات) طرق أخرى.